Einführung in Click and Travel
Click and Travel ist ein innovativer mobiler Passkontrolldienst, der es GDRFA-Beamten ermöglicht, Ein- und Ausreiseverfahren direkt vor Ort mit mobilen Geräten, die mit den Systemen und Datenbanken der Behörde verbunden sind, durchzuführen. Statt dass Passagiere zu einer traditionellen Passkontrollstelle gehen, übernehmen die Beamten die Kontrollen direkt im Terminal, wo sich die Reisenden befinden.
Wann können Passagiere den Dienst nutzen?
Click and Travel soll keinesfalls das bestehende Passkontrollsystem des Flughafens ersetzen oder für jeden Passagier obligatorisch sein. Vielmehr ist der Dienst darauf ausgelegt, aktiviert zu werden, wenn die Flughafenoperationen zusätzliche Flexibilität erfordern, insbesondere während Stoßzeiten, bei langen Warteschlangen, in Notfällen oder in anderen Situationen mit hohem Passagieraufkommen. Bei der Einführung dieses Dienstes können auch bestimmten Gruppen, wie Familien, Kindern und Menschen mit Beeinträchtigungen, Prioritäten eingeräumt werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Passagiere nicht erwarten sollten, bei jeder Reise durch die Flughäfen von Dubai automatisch Zugriff auf Click and Travel zu haben.
Ersetzt es die Smart Gates?
Click and Travel ersetzt nicht die Smart Gates, sondern ergänzt vielmehr die bestehenden Systeme, einschließlich der automatisierten Passkontrolle. Smart Gates bieten weiterhin eine automatisierte Passkontrolle für berechtigte Passagiere. Der mobile Service gibt den Flughafenbehörden eine zusätzliche Möglichkeit, um bei erhöhtem Passagieraufkommen oder einer schnellen Reaktion auf Betriebsstörungen flexibel zu handeln und die Kontrollen dort durchzuführen, wo sie am dringendsten benötigt werden.
Warum wurde Click and Travel eingeführt?
Der Hauptgedanke hinter der Einführung von Click and Travel ist es, die Abläufe bei der Passkontrolle flexibler zu gestalten. Traditionelle Passkontrollen sind auf festgelegte Punkte angewiesen, an denen die Passagiere sich anstellen müssen. Mit der neuen mobilen Lösung können Beamte durch den Terminal wandern und die Kontrollen dort durchführen, wo sich die Reisenden aufhalten. Dies ermöglicht es dem Flughafenpersonal, schneller auf plötzliche Anstiege bei den Passagierzahlen zu reagieren oder zusätzliche Ressourcen bei betriebsbedingten Störungen bereitzustellen. Während einer Testphase von Mai bis August 2026 wurden insgesamt 31.373 Transaktionen erfolgreich durchgeführt.
Was bedeutet das für Reisende?
Für Passagiere bietet Click and Travel den Vorteil, dass sie weniger Zeit an festen Passkontrollpunkten verbringen, wenn der Dienst aktiviert ist. Allerdings sollten Reisende im Hinterkopf behalten, dass sie nicht einfach einen Beamten anfordern können, um ihre Pässe an jedem gewünschten Ort zu prüfen. Die Verwendung der Dienstleistung hängt von den Abläufen des Flughafens und der Einschätzung der GDRFA Dubai ab. Passagiere sollten weiterhin die Flughafenvorgaben befolgen und die vorgesehenen Passkontrollmöglichkeiten, Smart Gates oder andere verfügbare Systeme nutzen, es sei denn, ihnen wird etwas anderes mitgeteilt. Click and Travel stellt somit ein zusätzliches Werkzeug zur Verfügung, um die Bewegung der Passagiere aufrechtzuerhalten, insbesondere während der geschäftigsten und herausforderndsten Reisezeiten.