Dubai hat seine vorbereitenden Maßnahmen zur Optimierung des Reiseerlebnisses aktualisiert. Mit dem Ziel, die Rückkehr von Bürgern, Residents und Besuchern nach der Sommerferienzeit zu erleichtern, hat die Generaldirektion für Identität und Ausländerangelegenheiten (GDRFA Dubai) ihre operationalen Kapazitäten an den Flughäfen erhöht.
Effiziente Reiseprozesse und kundenfreundliche Dienstleistungen
Die GDRFA Dubai hat eine Vielzahl von praktischen und logistischen Maßnahmen implementiert, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Dazu gehören die Umverteilung von Personalkräften, die Bereitstellung technischer Unterstützungsteams und die Aktivierung der maximalen Kapazität der smarten Passkontrollsysteme. Diese smarten Tore ermöglichen es Reisenden, ihre Passprozesse in Sekundenschnelle mithilfe von Gesichtserkennung und biometrischen Technologien abzuwickeln. Dies sorgt für ein kontaktfreies Reiseerlebnis.
Zusätzlich wurden spezielle ‘Red Carpet’-Korridore und Empfangszonen eingerichtet, die darauf abzielen, den Reisenden eine einladende Erfahrung zu bieten, die Dubais Ruf für Gastfreundschaft und Servicequalität widerspiegelt.
Vision des Führungsstils unterstützen
Lieutenant General Mohammed Ahmed Al Marri, der Generaldirektor der GDRFA, betonte, dass die aktuellen Vorbereitungen im Einklang mit der Vision der dubaiischen Führung stehen, um ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten und das Emirat als bevorzugtes Ziel für Leben, Tourismus und Geschäftstätigkeit zu stärken. Er lobte die Mitarbeit von Passbeamten und Flughafenteams und beschrieb deren Professionalität und Einsatzbereitschaft als Ausdruck des Engagements Dubais für Gastfreundschaft und Exzellenz.
Diese Äußerungen fanden während eines Treffens mit dem stellvertretenden Generaldirektor für Flughafenangelegenheiten sowie mehreren Offizieren und operativen Teams der Dubai Airports statt. Al Marri leitete an, dass zurückkehrende Reisende und Besucher einen Empfang erhalten sollten, der Dubais globalen Status und seine hohen Service-Standards widerspiegelt.
Förderung der Grenzgastfreundschaft
Al Marri erklärte, dass die GDRFA Dubai das Konzept der ‘Grenzgastfreundschaft’ weiter vorantreibt, indem Passbeamte als Botschafter der einladenden Kultur Dubais geschult werden. Die Behörde setzt fortschrittliche Praktiken ein, um die Effizienz am Flughafen zu steigern und die höchsten internationalen Standards der Luftfahrt zu erfüllen. Die traditionellen Reiseverfahren werden in eine nahtlose Gastfreundschaftserfahrung umgewandelt, die bereits beim Eintreffen der Passagiere beginnt.
Er hob die Bedeutung der strategischen Koordination mit zentralen Partnern hervor, darunter Dubai Airports, Dubai Police, Dubai Customs und nationale Fluggesellschaften. Laut Al Marri spielt diese Integration eine zentrale Rolle dabei, eine flexible, schnelle und effiziente Abwicklung der Reiseverfahren zu gewährleisten, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöht wird und Dubais Ruf für Serviceexzellenz an den Flughäfen gestärkt wird.