Dubai verzeichnet einen stetigen Anstieg der digitalen Dienste
Die Einnahmen der Straßen- und Transportbehörde von Dubai (RTA) stiegen im Jahr 2025 um 20,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr und erreichten 5,3 Milliarden Dirham (1,44 Milliarden US-Dollar). Dieser Anstieg ist auf die zunehmende Nutzung digitaler Dienstleistungen zurückzuführen, wie der Emirates News Agency (WAM) meldete.
Wachstum der digitalen Transaktionen
Die über digitale Kanäle abgeschlossenen Transaktionen überstiegen 628 Millionen und verzeichneten somit einen Anstieg von 13 Prozent. Diese Zahlen spiegeln den Erfolg der RTA wider, die 105 digitale Services über sechs verschiedene Kanäle anbietet. Zudem beträgt die digitale Nutzung 96 Prozent und die Kundenzufriedenheit liegt bei bemerkenswerten 98 Prozent.
Beschleunigung der Digitalisierung in Dubai
Die Ergebnisse kommen zu einem Zeitpunkt, an dem Dubai seine Bemühungen zur Digitalisierung von Regierungsdiensten beschleunigt und die Nutzung fortschrittlicher Technologien im öffentlichen Sektor ausweitet. Laut Digital Dubai verfolgt das Emirat das Ziel, nahtlose und integrierte digitale Dienstleistungen anzubieten, die die Lebensqualität verbessern und dazu beitragen, Dubais Ambitionen als eine der führenden digitalen Städte weltweit zu verwirklichen.
Prognosen zur digitalen Transformation in den VAE
Die digitale Transformation der VAE wird voraussichtlich in den kommenden Jahren weiterhin voranschreiten. Digital Dubai hatte zuvor prognostiziert, dass die digitale Wirtschaft des Landes bis 2031 von etwa 38 Milliarden US-Dollar auf 140 Milliarden US-Dollar wachsen wird. Dies verdeutlicht die wachsende Rolle von Technologie, künstlicher Intelligenz und digitalen Dienstleistungen für das Wirtschaftswachstum.
Fortschritte der RTA im Bereich digitale Dienstleistungen
Der Generaldirektor der RTA, Mattar Al-Tayer, erklärte, dass die nächste Phase auf die Erweiterung der Nutzung von KI und aufkommenden Technologien in der Gestaltung und Bereitstellung von Dienstleistungen abzielt. Dies geschieht in Verbindung mit der Verstärkung der Integration mit digitalen Regierungsplattformen. Auch die Ergebnisse belegen die Fortschritte der Behörde in der Digitalisierung von Dienstleistungen hin zu einem integrierten digitalen Ökosystem, das durch Daten und KI gestützt wird.
Die RTA erreichte einen Wert von 94 Prozent im Digital Maturity Index und erreichte damit das höchste Reifungsniveau (Level 5) der Regierung Dubais im Jahr 2025. Zudem wurde sie unter den vier besten Regierungsbehörden eingestuft. Ein markantes Beispiel für den Erfolg der RTA ist der Anstieg der Nutzung ihrer digitalen Dienste über intelligente Anwendungen, die auf über 25 Prozent gestiegen ist, was einen jährlichen Zuwachs von 40 Prozent bedeutet.
Die Nutzung der RTA Dubai App nahm ebenfalls stark zu, mit mehr als 1,2 Millionen aktiven Nutzern im Jahr 2025. Die jährlichen App-Besuche erreichten 68 Millionen, was einem Anstieg von 144 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Anfragen und Reiseplanungsanfragen stiegen um 48 Prozent auf 48 Millionen. All diese Entwicklungen bestätigen das Bestreben Dubais, sich als intelligenteste Stadt der Welt zu positionieren.