Einführung in Click & Travel
Am 8. September 2026 stellte die Generaldirektion für Identitäts- und Ausländerangelegenheiten (GDRFA) in Dubai das innovative Konzept „Click & Travel“ vor. Dieses mobile Angebot ist das erste seiner Art weltweit und ermöglicht es Reisenden, Passkontrollen an ihrem Standort innerhalb der Flughäfen Dubais durchzuführen, insbesondere während Stoßzeiten oder in dringenden Situationen. Ziel ist es, die Passagierbewegungen zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern, indem das Personal für die Passkontrolle direkt zu den Reisenden geht, anstatt dass diese an Schaltern warten müssen.
Funktionsweise von Click & Travel
Click & Travel nutzt tragbare Geräte, die mit der Infrastruktur und den Datenbanken der GDRFA Dubai verbunden sind, einschließlich biometrischer Identitätsprüfungen. Die Beamten sind in der Lage, die Identität einer Person in lediglich 12 bis 15 Sekunden zu überprüfen und den Ankunfts- oder Abreiseprozess abzuschließen. Während der Testphase, die von Mai bis zum 31. August 2026 lief, wurden rund 31.373 Transaktionen über Click & Travel erfolgreich abgewickelt. Diese flexible Lösung ermöglicht es den Beamten, in den Terminals direkt zu den Passagieren zu gehen, ihre Daten zu überprüfen und alle notwendigen Formalitäten sofort zu erledigen. Zudem verbessert es die Verteilung der Ressourcen und die Steuerung des Passagierflusses.
Das Angebot steht sowohl für Abflüge als auch für Ankünfte zur Verfügung, wobei zunächst ankommende Bürger und Residenten der VAE berücksichtigt werden. Für Abreisen können auch Besucher der VAE diese Dienstleistung nutzen. Im Rahmen einer schrittweisen Ausweitung ist geplant, den Personenkreis, der den Service nutzen kann, entsprechend den betrieblichen Anforderungen zu erweitern.
Äußerungen der Führungskräfte zur Einführung
Generalmajor Mohammed Al Marri, der Generaldirektor der Identity and Foreigners Affairs – Dubai, erklärte, dass Click & Travel eine umfassendere Neugestaltung des Passagiererlebnisses darstellt und nicht nur bestehende Prozesse optimiert. Er betonte, dass die Menschen im Mittelpunkt der Gestaltung stehen und moderne Technologien eingesetzt werden, um eine reibungslose und effiziente Reise zu gewährleisten. Al Marri hebt hervor, dass die über 31.000 abgewickelten Transaktionen die betriebliche Bereitschaft des Services unterstreichen und die Ambitionen für zukünftige Verbesserungen unterstützen, was Dubais Rolle im Bereich der Reiseinnovationen festigt.
Generalmajor Talal Al Shanqiti, der stellvertretende Generaldirektor für Flughäfen bei der GDRFA Dubai, stellte fest, dass der Service die Reaktionsfähigkeit der Behörde auf Passagierströme erhöht und gleichzeitig die Wartebereiche reduziert. Der Mehrwert von Click & Travel liegt darin, den Service direkt zu den Passagieren zu bringen und somit schnell auf Veränderungen in den Betriebsabläufen zu reagieren, ohne die Sicherheits- und Leistungsstandards zu beeinträchtigen.
Zukünftige Entwicklungen und digitale Integration
Colonel Expert Khalid Bin Mediya Al Falasi, stellvertretender Generaldirektor für digitale Dienste bei GDRFA Dubai, hob hervor, dass der wahre Wert von Click & Travel in der digitalen Integration und nicht nur in der tragbaren Hardware liegt. Das System ermöglicht den Beamten, Passagierdaten schnell und sicher abzurufen und die Formalitäten direkt vor Ort abzuschließen. Darüber hinaus wurde der Service so konzipiert, dass er kontinuierliche Verbesserungen und die künftige Erweiterung mobiler Funktionen zulässt, um den steigenden Anforderungen von Reisenden gerecht zu werden.
Die GDRFA Dubai plant, Click & Travel weiterzuentwickeln und auch andere Aufgaben, die künftig über mobile Geräte angeboten werden können, zu erkunden. Dies erfolgt im Zuge einer umfassenderen Strategie, die darauf abzielt, das smarte Hafensystem in Dubai zu optimieren und digitale Werkzeuge zu nutzen, um flexiblere und passagierfreundlichere Dienstleistungen anzubieten, was die emiratische Identität als Standort für eine reibungslose Reiseerfahrung weiter stärkt.