Die Allgemeine Direktion für Identität und Ausländerangelegenheiten in Dubai (GDRFA Dubai) hat einen neuen mobilen Service eingeführt, der die Ein- und Ausreiseverfahren an den Flughäfen von Dubai für Reisende effizienter und flexibler gestaltet. Dieser innovative Ansatz zielt darauf ab, den Passagierfluss während geschäftiger Zeiten zu verbessern und den Druck an den traditionellen Passkontrollpunkten zu verringern.
Einführung des ‘Click & Travel’-Services
Der Dienst mit dem Namen ‘Click & Travel’ ermöglicht es den PasskontrolleurInnen, die notwendigen Verfahren direkt bei den Reisenden im Flughafen durchzuführen, anstatt dass diese zu festgelegten Servicestellen gehen müssen. Die Mobilität der Passkontrollen unterstützt vorrangig während Stoßzeiten und in Notfällen und bietet eine deutliche Entlastung In der Pilotphase des Services, die von Mai bis Ende August stattfand, wurden bereits über 31.373 Transaktionen erfolgreich bearbeitet.
Schnelligkeit und Effizienz der Identitätsprüfungen
Der neue Service nutzt mobile Endgeräte, die mit den Systemen der GDRFA Dubai verbunden sind, sowie Technologien zur biometrischen Verifizierung. Solche Identitätsprüfungen und Transaktionen können in nur etwa 12 bis 15 Sekunden abgeschlossen werden. Dies zeigt, wie weit die technischen Fortschritte in der Passagierabfertigung sind und wie diese dazu beitragen können, den gesamten Prozess für Reisende zu optimieren.
Zielgruppen und zukünftige Pläne
Für die Abreise steht ‘Click & Travel’ allen Passagieren, einschließlich Staatsbürgern der VAE, Anwohnern und Besuchern, zur Verfügung. In der ersten Phase für die Ankunft können bis jetzt nur Staatsbürger und Anwohner der VAE von dem Service profitieren. Die GDRFA Dubai plant eine schrittweise Erweiterung, um das Angebot auch auf andere Passagiergruppen auszudehnen.
Verbesserung des Passagiererlebnisses
Die Einführung dieses Services ist Teil einer umfassenderen Initiative, das Passagiererlebnis neu zu gestalten, indem die Dienstleistungen direkt zu den Reisenden gebracht werden. Die Verantwortlichen heben hervor, dass das System den Flughafenmitarbeitenden mehr Flexibilität verleiht, um auf wechselnde Passagierströme zu reagieren, wobei Sicherheit und Effizienz stets gewahrt bleiben. Zukünftig könnte der Service sogar auf weitere Bestandteile der Reise ausgedehnt werden, sodass Reisende noch nahtlosere Abläufe erwarten dürfen.