Emirates hat auf der AccessAbilities Expo 2026 in Dubai neue Initiativen zur Verbesserung der Barrierefreiheit vorgestellt. Diese Maßnahmen richten sich an Reisende mit Behinderungen und sollen deren Unabhängigkeit beim Fliegen erhöhen. Dazu gehört unter anderem ein Reiseübungsprogramm, das bereits am Flughafen Larnaca getestet wurde.
Interaktive Erlebnisse am Emirates-Stand
Der Emirates-Stand im Dubai World Trade Centre präsentierte vom 19. bis 21. Oktober innovative Konzepte zur Barrierefreiheit und inklusiven Technologien. Die Eröffnung der Messe erfolgte durch Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, dem Vorsitzenden und Geschäftsführer von Emirates Airline und Group. Zu den präsentierten Projekten gehörten ein Aircraft Cabin Familiarisation Experience für Passagiere mit Sehbehinderungen sowie ein zugänglicher Lounge-Bereich für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Mostafa Karam, Senior Vice President für Kundenbelange bei Emirates, erklärte: „Unser Ziel ist es, eine inklusivere Zukunft für die Luftfahrt zu gestalten, wobei die Barrierefreiheit im Mittelpunkt des Passagiererlebnisses steht.“ Emirates setzt dabei nicht nur auf Einzeldienstleistungen, sondern arbeitet mit Partnern zusammen, um die Barrierefreiheit in allen Reisephasen zu berücksichtigen.
Innovationen für den Flughafen und die Kabine
Ein Highlight am Stand war das immersive Erlebnis, das wichtige Aspekte des Reisens in einem Flugzeug für Personen mit Sehbehinderungen simuliert. Interaktive Elemente steigern das Bewusstsein für die Umgebung, um das Selbstvertrauen der Reisenden zu stärken. Zudem wurde das Emirates Biometric Path-System vorgestellt, das am Flughafen Dubai zum Einsatz kommt und den Passagieren den reibungslosen Zugang erleichtert.
Darüber hinaus hat Emirates seine Selbstbedienungskioske aufgerüstet, um barrierefreie Funktionen wie Text-to-Speech, Braille und eine verbesserte Benutzeroberfläche anzubieten. Diese Angebote sollen den Aufwand am Flughafen minimieren und den Reisenden eine reibungslose Erfahrung ermöglichen.
Zugängliche Lounge und Reiseübung für Autisten
Eine weitere bedeutende Neuheit ist der Prototyp einer Lounge, die speziell für Rollstuhlnutzer und Personen mit eingeschränkter Mobilität konzipiert wurde. Diese Suite bietet eine private und bequeme Umgebung zur Entspannung vor dem Flug. Emirates plant, dieses Konzept auch in anderen Kabinenklassen zu erweitern.
Zusätzlich wurde das bestehende Reiseübungsprogramm hervorgehoben, das darauf abzielt, autistischen Kindern und jungen Erwachsenen das Fliegen vertrauter zu machen. Bisher wurden über 80 solcher Übungen an Flughäfen weltweit erfolgreich durchgeführt, und mehr als 35.000 Mitarbeiter wurden geschult, um diese Passagiere zu unterstützen.
Online-Planung und sensorische Produkte
Emirates bietet auf seiner Website eine Plattform für barrierefreies Reisen an, die wichtige Informationen über verfügbare Services bereitstellt. Reisende können spezifische Anforderungen wie Mobilitätsunterstützung oder Unterstützung bei Seh- oder Hörbehinderungen leicht finden.
Außerdem hat die Airline sensorische Produkte und Beschäftigungsspielzeuge entwickelt, die an Bord zur Verfügung stehen. Diese sind für Passagiere jeder Altersgruppe gedacht und sollen dazu beitragen, den Aufenthalt auf dem Flug angenehmer zu gestalten.
Insgesamt setzt Emirates gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit in der Luftfahrt um, um nicht nur den Reisekomfort zu steigern, sondern auch eine inklusive Reiseerfahrung für alle Passagiere zu schaffen.