Die Einführung des „Click & Travel“-Dienstes revolutioniert die Reiseerfahrung am Flughafen Dubai. Die Generaldirektion für Identitäts- und Ausländerangelegenheiten in Dubai (GDRFA Dubai) hat diesen innovativen mobilen Service ins Leben gerufen, um Passagieren während der Hauptreisezeiten und in Notfällen ein reibungsloses Ein- und Ausreiseverfahren zu ermöglichen. Der Dienst ist darauf ausgelegt, den Passagieren die notwendigen Dienstleistungen direkt zur Verfügung zu stellen, anstatt dass sie selbst zu festen Servicepunkten gehen müssen.
Einzigartige mobile Lösung für Reisende
Mit „Click & Travel“ können Passkontrolleure direkt zu den Passagieren gelangen, wo immer sie sich im Flughafen befinden. Dies bedeutet, dass die Identitätsprüfung und die Abwicklung von Ein- und Ausreiseverfahren direkt vor Ort erfolgen können, was die Effizienz und Geschwindigkeit der Abfertigung erheblich steigert. Diese mobile Lösung nutzt biometrische Technologien zur Identitätsverifikation und ermöglicht eine schnelle Bearbeitung in nur 12 bis 15 Sekunden.
Beeindruckende Pilotphase mit über 31.000 Transaktionen
Seit dem Start der Pilotphase im Mai bis Ende August 2026 wurden bereits über 31.373 Transaktionen mit „Click & Travel“ erfolgreich durchgeführt. Diese Zahl belegt nicht nur die Effektivität des Dienstes, sondern auch das Potenzial, die Abläufe am Flughafen nachhaltig zu verbessern. Passagiere, einschließlich Bürger der VAE, Residenten und Besucher, können dieses System nutzen, was den gesamten Reiseprozess erheblich vereinfacht.
Flexibilität und Effizienz im Fokus
Die Flexibilität des Dienstes optimiert nicht nur den Passagierfluss, sondern ermöglicht es auch den Flughafenmitarbeitern, effektiver auf betriebliche Anforderungen zu reagieren. Der Dienst kann bei hohem Passagieraufkommen aktiviert werden, um Staus zu minimieren und eine zügige Bearbeitung sicherzustellen. Mit diesem Ansatz wird die Servicequalität erheblich gesteigert, da die Passagiere an ihrem Standort schnell und effizient bedient werden.
Das Engagement für eine bessere Passagiererfahrung
Laut Generaldirektor Mohammed Al Marri spiegelt „Click & Travel“ das Engagement der GDRFA Dubai wider, die Passagiererfahrung nicht nur zu verbessern, sondern neu zu gestalten. Der Fokus liegt auf der Integration moderner Technologien, um den Reisenden das Leben zu erleichtern. Auch die Möglichkeit, den Service schrittweise auszubauen und weitere Dienstleistungen über mobile Geräte anzubieten, wird in Zukunft eine entscheidende Rolle spielen.
Insgesamt stellt der „Click & Travel“-Dienst einen bedeutenden Fortschritt in der Servicebereitstellung am Flughafen Dubai dar. Durch die Kombination von Mobilität, technologischen Innovationen und einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse der Passagiere wird die Reiselandschaft in Dubai neu definiert und das Ansehen der Stadt als globales Reisezentrum gestärkt.