In der heutigen Zeit wird die Lagerindustrie oft als unauffällig und wenig innovativ wahrgenommen. Viele Menschen verbinden Lagerung mit einem gemieteten Raum, einem vergessenen Karton oder einer Abstellkammer am Stadtrand – Orte voller Gegenstände, die selten genutzt werden und im Dunkeln vor sich hin verrotten.
Ein neues Lagerkonzept
Alexander Stuart, der CEO von The Code, ist der Überzeugung, dass dieses Modell nicht mehr zeitgemäß ist. Beim Besuch des Lagerhauses in Dubai wird schnell klar, dass The Code eine ganz andere Herangehensweise an die Lagerung bietet. Jedes eingehende Objekt wird von verschiedenen Winkeln fotografiert, auf seinen Zustand überprüft und digital erfasst. Außerdem wird es barcode-gescannt und in einer speziell regulierten Umgebung untergebracht, die darauf abzielt, es in einem gebrauchsfertigen Zustand zu erhalten.
„Wir halten die Temperatur im Lager zwischen 18 und 24 Grad“, erklärt Alex. Dies erklärt, warum einige Besucher während der Führung eine Gänsehaut verspüren. Es ist faszinierend zu sehen, wie viel Sorgfalt hier aufgebracht wird. Während Alex uns durch den Raum führt, wird deutlich, dass The Code das Potenzial hat, einen bedeutenden Wandel in der Stadt herbeizuführen.
Digitale Transparenz und Kundenengagement
Wenn ein Objekt beschädigt oder verschmutzt ankommt, wird es sofort mit einem Hinweis versehen. The Code bietet den Kunden verschiedene Optionen zur Reparatur, Reinigung oder Restaurierung durch integrierte Dienstleister an. Nach der Erfassung haben die Kunden die Möglichkeit, all ihre Besitztümer über eine digitale Plattform einzusehen, nach Kategorien zu filtern und sie jederzeit nach Bedarf abzurufen oder sogar international zu versenden.
Alex betont, dass dies die Beziehung der Menschen zur Lagerung grundlegend verändert. „Das nennen wir, Ihre eigenen Besitztümer shoppen“, sagt er. Die Kunden stecken ihre Wertgegenstände nicht mehr einfach weg und vergessen sie. Vielmehr sind sie aktiv in den Umgang mit ihren Besitztümern involviert.
Innovationen in der Lagerindustrie
Alex erzählt, dass seine Initiative aus persönlicher Frustration entstanden ist. Vor Jahren verkaufte sein Vater das Familienheim und lagerte dessen Inhalte in einem traditionellen Lagerraum. Als Alex und sein Bruder später nach einer Skijacke suchten, fanden sie sich mit Staub und ungenutzten Möbeln konfrontiert. Diese Erfahrung brachte ihm vor Augen, dass die Lagerindustrie technologischen Fortschritt verpasst hat. „Die Branche hat nie versucht, durch Technologie zu innovieren“, äußert Alex.
Er ist überzeugt, dass moderne Technologien weit mehr leisten können, als nur Quadratmeter zur Miete anzubieten. Sie sollten auch den Zugang zu und das Verständnis für die eigenen Besitztümer fundamental verbessern. Diese Überlegung ist besonders relevant in Dubai, dessen Immobilienangebote seither um 30 % gesunken sind, während die Verbraucher immer höhere Ansprüche an Komfort stellen.
Ein Weg zu mehr Flexibilität
Erstaunlicherweise zeigt sich, dass The Code nicht nur wohlhabende Privatkunden anzieht, die Designerhandtaschen und Uhren lagern. Alex betont, dass dies ein Service für alle ist. „Wir bieten einen Premium-Service für jeden“, erklärt er. Egal, ob es sich um ein wertvolles Kunstwerk oder eine alltägliche Tasse handelt, jedes Objekt wird mit der gleichen Sorgfalt behandelt.
Einige Kunden nutzen The Code regelmäßig, um Kleidung und Haushaltsgegenstände je nach Lebensstil und Jahreszeit einzuführen oder auszulagern. Andere verwenden den Dienst vorübergehend bei Lebensübergängen und erkennen, dass sie tatsächlich mit weniger leben möchten.
Alex ist sich sicher, dass diese Flexibilität das Geschäftsmodell besonders nachhaltig macht. „30 bis 40 % unserer Kunden werden dauerhaft bei uns bleiben“, sagt er optimistisch. Außerdem zeigt sich, dass die Gastgewerbeindustrie zunehmend Interesse an The Code hat. Hotels und Restaurants nutzen die Dienste für ihre Lagerung und managen so mühelos ihre Bestände.
Insgesamt vereint The Code innovative Ansätze in der Lagerung, die nicht nur praktischen Nutzen bieten, sondern auch das gesamte Konzept der Lagerung neu definieren.